AI客服

市场规模：全球 AI 客服市场正快速增长，据权威机构预测，2025 年市场规模将突破 171 亿美元，年复合增长率达 7.4%。中国市场也十分活跃，2023 年智能客服规模已达 39.4 亿元，预计 2027 年将增至 90.7 亿元。 竞争格局：市场上 AI 客服品牌众多，第一梯队的全场景型头部主流企业占据市场主导地位，合计份额超 40…