趋势

引言：一场效率革命，正在职场发生 当“永不疲倦的同事”走进职场，一场关于企业效率的革命已悄然拉开序幕。 数据显示，当前已有30%的企业部署了不同类型的AI数字员工，这一比例预计未来两年内将翻倍增长。从客服咨询到财务对账，从数据分析到内容创作，数字员工正接管越来越多重复性、标准化的岗位工作，成为企业降本增效的核心抓手。站在投资视角看，这一赛道不仅顺应了企业数字…

当人力成本持续攀升、专业人才缺口扩大成为企业发展的共性难题，一种全新的“劳动力”正悄然改变着企业的运营逻辑——AI员工。与传统软件工具不同，AI员工以“数字实体+智能决策”的形态，深度参与企业客服、销售、法务等核心环节，实现从“辅助工具”到“核心生产力”的角色转变。在这场生产力革命中，推氪AI作为全球首个数字人智能体平台，正以全方位的企业服务能力，成为AI员…

当直播镜头前的虚拟主播实现24小时不间断带货，当政务大厅的数字服务官精准解答政策疑问，当银行的虚拟理财师提供个性化资产配置建议——AI数字人智能体已从概念走向商业落地，成为驱动数字经济增长的新引擎。数据显示，2025年我国数字人核心市场规模将突破400亿元，带动产业市场规模超6000亿元，这条兼具技术深度与商业广度的赛道，正成为投资领域的新焦点。 技术破壁：…

深夜三点，办公室的灯光还亮着。李薇关掉最后一份报表，拿起手机想给朋友发消息，又默默放下——这个时间，谁不是在睡梦中呢？她打开了一个AI应用，输入：“今天加班到很晚，有点累。”几乎同时，屏幕上出现了一个熟悉的面孔，用她最好的朋友的语气回应：“辛苦了，要记得吃夜宵哦。要不要听我讲个冷笑话？” 这不是科幻电影场景。在2025年，这样的互动正在成为越来越多都市人的日…

当大模型的喧嚣逐渐沉淀，AI产业的真正价值落点愈发清晰——不是参数的比拼，而是能落地、能创造价值的AI智能体。如果说通用大模型是数字时代的基础设施，那么AI智能体就是激活这些设施的核心引擎，正在掀起一场覆盖企业服务、个人生活的效率革命，而一批前瞻性平台已在这片新大陆上站稳脚跟。 生产力革命新范式：从工具到“伙伴”的跨越 技术革命的本质始终是生产力的解放。从工…

智能体不是风口，而是新大陆 五年前，投资人在寻找“下一个移动互联网”；今天，答案逐渐清晰：AI智能体正在成为那个堪比移动互联网的平台级机会。这不是又一个短暂的技术热点，而是重塑全球产业价值分配的新大陆。 当风险投资开始从大模型基础设施转向应用层时，一个共识正在形成：通用大模型是水电煤，而AI智能体是能够直接创造价值的“发电厂”。 为什么是智能体？本质是生产力…

我们正被一场无声的变革包裹。打开手机，AI替你写邮件；点开客服，AI为你处理售后；甚至在你沉睡时，已有“数字员工”在云端分析数据、生成报告、规划行程。 AI似乎无所不能。但当我们抛开那些华丽的概念、融资新闻和科技头条，回归本质：在AI智能体蓬勃生长的今天，什么才是真的？ 一、真的，不是“万能”，而是“深入” 过去一年，AI展示了惊人的对话与生成能力，却也让人…

一、企业引入 AI 智能体员工的核心痛点与需求动因​ 在市场竞争加剧与数字化转型深化的双重驱动下，企业对新型生产力工具的需求日益迫切，AI 智能体员工作为可自主执行、持续进化的 “数字同事”，精准呼应了三大核心痛点：​ 人力成本高企与效率瓶颈：传统模式中，客服、数据录入、流程审批等高频重复岗位占用大量人力，不仅面临薪资、福利、培训等持续成本投入，还存在响应延…

​一、AI 智能体客服的发展经历什么什么​ AI 智能体客服的雏形可追溯至上世纪 90 年代，随着企业对客户服务效率提升与成本控制的需求日益迫切，早期自动化应答系统应运而生。彼时受技术限制，这类系统仅能通过预设关键词匹配，回应简单咨询，功能单一、交互机械，更偏向 “机器应答” 而非 “智能服务”，主要用于处理重复率极高的基础咨询问题，成为客服领域自动化的初步…

在人工智能技术狂飙突进的2025年，AI客服已不再是简单的“自动回复机器”——当AI客服智能体（基于大模型的对话引擎）与数字人智能体（具象化虚拟形象）深度融合，一场关于“服务效率”与“人性温度”的体验革命正在发生。它们既是企业的“24小时超级员工”，也是用户的“数字伙伴”，重新定义着人机交互的边界。 一、概念拆解：AI客服智能体与数字人智能体，究竟是什么？ …