数字人智能体：从人机交互到全场景重构的市场格局

Tuikor AI • 2025年 6月 13日下午6:42 • 产品, 商机, 模式

在数字化浪潮的席卷下，数字人智能体技术蓬勃发展，国内众多厂商纷纷布局，推出了各具特色的产品，广泛应用于多个领域。以下将为您介绍几家国内知名的数字人智能体厂商及其产品的功能与用途。

腾讯云智能数智人利用语音交互和虚拟形象模型生成等 AI 技术，实现唇形语音同步和表情动作拟人化。提供 2D 虚拟真人形象和 3D 写实数字人形象，基于腾讯云小微能力，为客户提供操作界面。在金融行业，可作为虚拟客服解答客户金融产品咨询，辅助办理部分业务；在文旅领域，能化身虚拟导游，为游客介绍景点历史文化、规划游览路线。

百度曦灵作为拥有强大互联网基础的领先 AI 公司，推出了数字人平台曦灵。它整合多项 AI 能力，致力于降低数字人技术应用门槛。通过该平台打造的度晓晓、林开开等数字人，可在多种场景发挥作用。在教育场景中，数字人能充当智能学习伙伴，解答学生的各种学科问题，提供个性化学习建议；在客服领域，能快速响应客户咨询，以自然流畅的对话处理常见问题，提升服务效率。

小冰公司由微软互联网工程院人工智能小冰团队拆分独立运营，已孵化出大量 AI being 。其数字人具备强大的对话式 AI 和情感计算技术。在社交平台上，数字人能与用户进行情感交流，理解并回应情绪，打造个性化交互体验；在企业培训方面，可扮演虚拟培训师，为员工提供专业知识讲解与技能培训，以生动形象的方式提升培训效果。

推氪AI作为神马工场旗下的 AIGC 数字人智能体社交平台，在数字人领域别具一格。其核心技术优势显著，行业 TOP3 的唇形算法，匹配度高达 95%，无论是 AI 形象还是真人形象都能完美适配，仅需 5 秒即可完成人物形象和声纹克隆。推氪 AI 支持图文、音频及视频多种模态交互，延迟小，具备预设场景与大模型互动盲盒效果。应用场景广泛如：充当智能客服，7×24 小时在线解答客户咨询，凭借自然语言处理技术准确理解客户问题，从知识库提取精准答案，随着交互增多还能不断学习优化服务质量。

风平智能在大模型驱动的 AI 数字人领域成绩斐然。其 2B 端产品 “风平 IP 智造” 和 2C 领域的 “1 号 AI” 功能全面。从数字人短视频创作来看，能实现从 AI 写文案到数字人出镜、一键成片、AI 配音的全流程操作，极大提升内容产出效率。在直播场景中，数字人主播可 7×24 小时不间断直播，精准复刻真人主播风格，预设话术介绍产品，有效提升品牌曝光，节省人力成本。像万达的首批数字人项目、乐华 CEO 杜华的数字分身 “华华子” 均出自风平智能。

京东云言犀依托京东电商生态技术实力，为电商直播提供专业解决方案。如推出的 “AI 刘强东” 数字人，在直播中形象、声音逼真，首场直播成交额突破 5000 万。它具备丰富表现力和交互智能，能高效运营且开播成本低，除电商直播外，还可用于品牌宣传，通过数字人展示品牌故事和产品特色，吸引消费者关注。

如果数字人同时支持聊天与会员内容，外观一致性只是起点。长期记忆、知识及时更新、隐私设置、付款流程和人工接管都影响真实体验。形象生成负责吸引注意，而服务是否可信，取决于背后系统能否持续正确运行。

世优波塔专注于虚拟数字人栈技术和全场景应用。其基于 AI Agent 打造的 “世优波塔” AI 数字人智能体，实现从 “人机交互” 到 “人人交互” 的转变。在政务大厅，可作为智能导览员，引导市民办理业务、解答政务问题；在教育行业，可充当数字教师，进行课程讲解、作业辅导；在医疗场景中，能为患者提供导医导诊、智能陪诊等服务，改善就医体验。

比较工具时不要只问一次生成价格。应统计多少次才能得到可用画面、局部修复需要多少人工、导出是否方便继续剪辑，以及能否稳定生成同一人物的一组素材。一次成功样片不是系列化生产的成本依据。

这些国内知名厂商的数字人智能体产品，凭借各自独特的功能，在智能体互动对话功能在不同领域发挥着重要作用，推动着数字人技术在各行业的深入应用，为人们的生活和工作带来更多便利与创新体验。随着技术不断进步，数字人智能体的应用前景将更加广阔。