客服

清晨 7 点，上班族李女士在通勤途中通过手机 APP 咨询信用卡账单明细，无需等待人工接通，AI 客服瞬间识别需求，清晰呈现消费记录与分期方案；中午 12 点，宝妈陈先生为孩子预约疫苗接种，智能客服根据家庭住址推荐就近社区医院，同步发送预约成功短信与注意事项；深夜 11 点，电商店主王先生处理客户退换货申请，AI 客服自动核验订单信息、生成退货地址，全程无需…